Uma grávida de 31 semanas em situação de risco perdeu o bebé depois de ter sido encaminhada para um hospital a mais de uma hora de distância da zona de residência

A entidade que gere a linha SNS 24 assegurou que não houve constrangimentos no atendimento de chamadas na quarta e na quinta-feira, quando uma grávida do Barreiro teve de ser transportada para Cascais, perdendo o bebé no percurso.

“Não há registo de qualquer constrangimento na Linha SNS 24 nos dias 2 e 3 de Julho. O tempo máximo de espera para atendimento de utentes grávidas situou-se, entre as 23 horas do dia 2 de Julho e as 2 horas do dia 3 de Julho, nos 73 segundos”, adiantaram à Lusa os Serviços Partilhados do Ministério da Saúde (SPMS).

Na quinta-feira, a RTP noticiou que uma grávida de 31 semanas em situação de risco perdeu o bebé depois de ter sido encaminhada para um hospital a mais de uma hora de distância da zona de residência.

Segundo a estação pública, a mulher do Barreiro “terá ligado para a linha de Saúde 24 sem sucesso”, numa altura em que todas as urgências de obstetrícia da margem sul estavam fechadas, tendo depois sido transportada para o Hospital de Cascais.

Na resposta à Lusa, os SPMS adiantaram que, após ter sido auditado o sistema da linha SNS 24, registam-se duas chamadas do número de telefone indicado pela utente, a primeira para a opção “Linha SNS Grávida” às 01h20, que foi desligada após 41 segundos de espera.

A segunda chamada, na qual foi accionada a opção “Problemas Respiratórios”, foi realizada à 1h23 e desligada à 1h28, referiu a mesma fonte.

Os SPMS avançaram ainda que a linha SNS 24 atendeu depois, às 1h30 de quinta-feira, a referida utente, através de uma chamada transferida pelo Centro de Orientação de Doentes Urgentes (CODU) do INEM.

“A linha SNS 24 realizou triagem de acordo com o algoritmo em vigor, aprovado pela Comissão Nacional da Saúde da Mulher, da Criança e do Adolescente, tendo resultado no encaminhamento para o serviço de urgência obstétrica”, referiu a mesma fonte.

Segundo os SPMS, de acordo com a matriz de referenciação, o serviço de urgência obstétrica que cobria a localização da utente – concelho do Barreiro – no momento do contacto telefónico, era na Unidade Local de Saúde Santa Maria.

“A utente foi, por isso, referenciada para o Hospital Santa Maria”, assegurou.

Depois disso, a grávida voltou a contactar o INEM às 01h47, que accionou os meios necessários, tendo sido transferida para Cascais.