Antigo site era já utilizado por 40 mil pessoas por dia, daí a necessidade de “continuar a actualizar as ferramentas, porque elas hoje em dia são indissociáveis do serviço de transporte”.
A Carris Metropolitana tem a partir desta segunda-feira um site remodelado que disponibiliza toda a informação sobre o serviço público de transporte prestado, incluindo a localização do autocarro, o número de passageiros transportados ou horários em tempo real.
A nova página da internet foi esta segunda-feira apresentada na capital, na sede da Transportes Metropolitanos de Lisboa (TML), empresa que gere, coordena e planifica os transportes na Área Metropolitana de Lisboa, tendo como marca única e exclusiva para os autocarros interurbanos a Carris Metropolitana.
Para Rui Lopo, administrador da TML, o redesenho do site “com novas funcionalidades” passa pela estratégia da empresa de ser “mais transparente naquilo que é o serviço público prestado”, dando mais informação às pessoas, além do acompanhamento que é feito “aos prestadores de serviço que estão no terreno a operar a marca Carris Metropolitana”.
De acordo com o responsável, através da página há agora a possibilidade de divulgar os passageiros transportados ou “os serviços que são feitos versus os que não são feitos todos os dias”, entre outras funcionalidades.
O site, indicou, é utilizado por aproximadamente 40 mil pessoas por dia, daí a necessidade de “continuar a actualizar as ferramentas, porque elas hoje em dia são indissociáveis do serviço de transporte”. A aplicação de telemóvel, por exemplo, já conta com 60 mil instalações.
“Dão informações às pessoas, permitem que as pessoas interajam com o serviço e é muito importante mantê-las actualizadas e renovadas e cada vez mais próximas e adaptadas à realidade do consumidor”, referiu.
O responsável sublinhou que a TML é uma “empresa tecnológica de transportes” a trabalhar diariamente milhões de dados recebidos a cada 10 segundos através de uma consola instalada nos autocarros e que depois são trabalhados para chegar ao público.
“São quatro operadores. Mais de 1.700 autocarros na rua, três mil quilómetros percorridos na Área Metropolitana de Lisboa, 21 mil serviços e cerca de 70 mil pessoas transportada por dia na Área Metropolitana de Lisboa”, avançou Rui Lopo, caracterizando a complexidade da operação.
Os níveis de concretização do serviço encontram-se nos 98%, ou seja, “98% dos serviços planeados são feitos”, indicou, considerando que há pontualmente coisas a corrigir, mas que o serviço está “bastante bom e será para continuar a melhorar para o ano”.
Este ano, até ao momento, e de acordo com Rui Lopo, há um aumento da procura situado nos 26% em toda a área metropolitana, registando a Área 4 (Alcochete, Moita, Montijo, Palmela e Setúbal) um aumento de 30%.
No novo site, à semelhança do que acontece com a ‘app’ para telemóveis, podem ser personalizadas linhas favoritas, para o acesso às informações mais relevantes. Podem ainda ser encontrados avisos e novos filtros de pesquisa, além de dados da operação nos municípios da área metropolitana em tempo real.
O site disponibiliza ainda, numa primeira fase, o número de pessoas transportadas em tempo real, bem como o acumulado do dia, do mês e do ano, além da percentagem da operação prevista para o dia que está a ser concretizada.
Há ainda a possibilidade de o site ser consultado em inglês e o design é adaptado a telemóveis.
